Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 03.11.2026
1. Кто мы
Сайт ecm-mne.com принадлежит компании D.O.O. Expert Consulting Montenegro, PIB 02878810, адрес: Popa Dukljanina br. 1, Bar (далее «Компания», «мы»).
Компания является оператором (rukovalac) персональных данных, которые вы передаёте через сайт.
По вопросам обработки данных пишите на expert.consulting.media@gmail.com.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы оставляете сами:
- имя и фамилия;
- номер телефона, e-mail, мессенджер для связи;
- описание вашего вопроса или ситуации;
- документы и сведения, которые вы передаёте нам при консультации.
Данные, которые собираются автоматически:
- IP-адрес, тип устройства и браузера;
- страницы, которые вы посещали, и источник перехода на сайт;
- файлы cookie (см. раздел 7).
Мы просим не указывать в форме на сайте чувствительные сведения: данные о здоровье, судимости, номера паспортов и банковских карт. Такие документы мы запросим отдельно и защищённым способом, если они нужны для решения вашего вопроса.
3. Зачем мы используем данные
- чтобы ответить на вашу заявку и связаться с вами;
- чтобы проконсультировать вас и/или оказать услуги (бухгалтерские, финансовые, юридические, сопровождение сделок с недвижимостью, оформление ВНЖ и др.), в запрашиваемом вами объёме;
- для подготовки и заключения с вами договора;
- чтобы выполнить требования законодательства Черногории (налоговые, бухгалтерские, требования по противодействию отмыванию денег);
- чтобы анализировать работу сайта и рекламы и улучшать их.
4. Правовые основания
Мы обрабатываем данные на основании:
- вашего согласия (при отправке формы или принятии cookie);
- заключения и исполнения договора;
- обязанностей, установленных законом;
- нашего законного интереса (безопасность сайта, аналитика).
Обработка осуществляется в соответствии с Законом Черногории о защите персональных данных (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti). Если вы находитесь в ЕС, мы также учитываем требования Регламента GDPR.
5. Кому мы можем передать данные
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их рекламы. Доступ к данным могут получить:
- наши сотрудники и специалисты, которые работают с вашим запросом;
- партнёры, если это нужно для вашей услуги и вы об этом будете уведомлены (например, контрагент по сделке, нотариус, банк);
- технические сервисы, через которые работает сайт: хостинг, формы (Google), аналитика, почта и мессенджеры;
- государственные органы, если этого требует закон.
6. Передача за границу
Некоторые сервисы (например, Google, Meta) хранят данные на серверах за пределами Черногории. Мы используем только сервисы, которые обеспечивают надлежащий уровень защиты данных.
7. Cookie
Сайт использует cookie:
- необходимые — для работы сайта;
- аналитические — Google Analytics, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом;
- рекламные — Meta Pixel / Google Ads.
Аналитические и рекламные cookie включаются только с вашего согласия. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.
8. Сколько мы храним данные
- заявки, по которым не был заключён договор: до 12 месяцев;
- данные клиентов и документы по договору: в течение срока, установленного законодательством Черногории (бухгалтерия, налоги, AML), после чего удаляются;
- данные аналитики: в соответствии с настройками сервиса.
9. Ваши права
Вы имеете право:
- узнать, какие ваши данные мы храним;
- исправить неточные данные;
- потребовать удаления данных, если нет законных оснований их хранить;
- ограничить обработку или возразить против неё;
- отозвать согласие в любой момент.
Чтобы воспользоваться своими правами или отозвать согласие, напишите на expert.consulting.media@gmail.com. Мы ответим в течение 30 дней.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama (Агентство по защите персональных данных Черногории).
10. Защита данных
Мы защищаем данные организационными и техническими мерами: ограничиваем доступ сотрудников, используем защищённое соединение (HTTPS), пароли и проверенные сервисы. Сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность.
11. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу.